Trabajo de Congreso

El dilema de una pequeña mueblería en Barranquilla

Uribe Uran Adriana Patricia

M uebles Bergere es una microempresa reconocida en la ciudad de Barranquilla, por la comercialización de muebles de madera adaptados a los intereses y necesidades de sus clientes, pero además por la reparación de muebles usados o en estado de deterioro. Las ventas de muebles nuevos se constituían en el más importante rubro de sus ingresos y las reparaciones ocupaban un lugar secundario. Tras la crisis económica ocasionada por la pandemia del COVID-19, las ventas de muebles disminuyeron y los ingresos por reparaciones resultaron insuficientes para su sostenimiento. Frente a la situación, el hijo de la propietaria, optó por capacitarse en marketing digital, con el fin de ayudar al negocio familiar. Fue así como mediante la aplicación de adecuadas estrategias de marketing, desarrollo de nuevos productos y fidelización de clientes, Muebles Bergere logro resultados muy favorables, con esto se comprobó que una adecuada y actualizada asesoría, sustentada en conocimientos profesionales, genera resultados positivos.