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La cultura es un instrumento y motor del desarrollo sostenible; tiene efectos multiplicadores en gasto, inversión, empleos, divisas, atracción y retención de turismo, actividad comercial, entre otras (Piedras, 2016). Pero también juega un papel transversal en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), relacionados con ciudades sostenibles; trabajo decente y crecimiento económico; reducción de las desigualdades; medio ambiente; promoción de la igualdad de género; innovación y sociedades pacíficas e inclusivas. (Castellanos, s.f) La presente propuesta es una oportunidad para coadyuvar, al Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2019-2024, el Programa Sectorial de Cultura 2020-2024 del principio rector "No dejar a nadie atrás, no dejar a nadie fuera" y del Plan Estatal de Desarrollo Querétaro 2021-2027 de llevar la cultura al siguiente nivel. Esto nos obliga a pensar de manera creativa, explorar enfoques innovadores, valorar la contribución y el papel transformador del gestor cultural para garantizar el éxito en las acciones culturales realizadas.

La metodología aplicada para el presente proyecto es el método descriptivo, codificación axial y codificación abierta y un análisis estratégico con técnicas aplicadas como la herramienta Canvas, vrine y QFD.(definir las siglas con su significado) Como resultado obtenido por los análisis fue visualizar las ventajas competitivas, que se tomarán en cuenta para hacer las mejorías necesarias, además del análisis vrine nos permitió percibir que el producto cumple las necesidades que los clientes requieren y por último en análisis canvas nos permite el cómo llevar una relación con los clientes y ver los canales de distribución para una mayor rentabilidad. Spa en casa (kymion), esta implementado a la salud con orientación a la belleza asegurando a los clientes una calidad de servicio y la mejora continua, permitirá diferenciarnos y encontrándonos en un mercado medianamente atractivo, cumpliendo todos los parámetros, protocolos y políticas de salud, donde la diferenciación será enfocado en el relajamiento y bienestar, mejorando la calidad de vida.

La adaptación que una empresa tiene para operar sus diferentes procesos de gestión en nuevos e innovadores formatos coadyuvan a su permanencia y vigencia en su mercado. En este trabajo de investigación mixta (cualitativa y cuantitativa) se ha hecho un proceso de investigación no experimental descriptiva para plantear la importancia de que una empresa MIPYME textil del Municipio de Atoyatempan, Puebla realice su proceso de atracción de talento aplicando tecnologías digitales. Lo anterior impulsará al Desarrollo Industrial Sostenible e Inclusivo de la región, al incidir en el desarrollo de capacidades productivas inclusivas con todos los actores involucrados y coadyuvar al crecimiento ambiental sostenible de la región.

Hoy organizaciones como las MiPymes enfrentan obstáculos que les impiden adaptarse a las nuevas ideas, el trabajo en equipo y la comunicación, y no saben identificar la estructura jerárquica, que hace que las organizaciones no conozcan necesidades del mercado con lo que puede innovar, la falta de capacitación de personal y la falta de relaciones organizacionales que motivan a las empresas a resolver problemas, innovación y creatividad, todo este proceso debe ser sostenible donde se equilibren sus necesidades. La investigación es teórica descriptiva, la empresa con la que trabajaremos será una MiPymes del giro textil en Atoyatempan, Puebla, donde se detectan áreas de oportunidad en las áreas de comunicación, jerarquización y relaciones organizacionales.